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三
" f. G Q% ^+ t1 L9 r" a 1 _# d6 l% R6 k) | Z; {
美国志愿者组织内部都有严格的规章制
" S3 ?! |4 V5 x* }' N度,其活动也各具特色。( n8 x$ c- k7 v B: F" x' T& F" l2 I
规范志愿者组织活动的有两本教材,一本# d& O B& q! Q) h
是《志愿者乎册)),另一本是《领导技巧);( Lead-
8 R& D) M. {/ V- ~7 p! W; Eership Skills),下面我们对这两本}5的卞要内容' C. M' N/ U. _. w' e
作些介绍。# |! k3 J2 P' o: C& p. O( E/ d
《志愿者乎册》是一本小册了,共13页,介) X+ F& A, w. G6 i8 \, X( n7 ?4 S
绍的是爷何塞志愿者组织的活动计划,以及他9 g, y3 O8 V0 R! O* D
们是如何开展活动吸引居民参加的情况。《乎& `- v+ n( N+ u* Z4 u6 L
册》的指导意义就在于它对志愿者提出明确而
6 L7 y' j" V+ ^! o7 ?, T/ t* x具体的要求:向志愿者提出忠告,参加志愿者
% c/ i+ T2 {$ L- J8 V9 `组织就意味着要承担一定的责任和义务,而为
1 T. _# y g' a了履行这些责任和义务要接受必要的培)i1;志/ @3 B; \2 r8 b! F8 k. ]
愿者不能在活动中利用与人们接触的机会谋取
" ^- ~$ P* P% @3 s r# H( h个人利益;志愿者应制定准确的工作计划并按 Y6 K$ f4 m* j' T9 S# M
计划行事,不能有“自己想做的时候”或是“自己! S6 Z5 A/ ]. q3 ^
可以抽出时间的时候”这样一些不确定的时间
2 ]) W' O Z6 j$ |3 g+ T表;志愿者应以认真负责的态度对待活动,一% e0 L% ?) a% D: l: f
旦因生病或其他原因不能履行自己义务时,要
$ A, p# E2 R( c$ `& b事先通知该组织领导人;建议志愿者记日记,记
J: `3 F! J" F4 |0 M下自己花费了多少时间和完成工作的情况。为0 @, \0 Y' f H2 p
了严格履行自己的义务,志愿者要与组织签订
* P3 D. U3 p0 U" \I}}议或合同,明确规定双方的义务和责任,从而0 m) c, u: H! x- `2 G
形成了一种法律上的关系。9 {% y# t$ G: [7 t
《领导技巧》是一本给志愿者组织领导人编/ _7 i1 Z% `; L' y
写的教科n,该n共有Zoo多页,1980 -1990
2 X) M0 [7 G/ M ~" v年代种一版再版,发行量很大。教科}弓向这些/ m0 f7 u! }3 U* U2 p
非商业性组织的领导人强调其所肩负的责任,& }( I. P, r3 L& d( E1 v
尤其是财经责任,如果一个组织不能清楚地报
2 j0 J$ y. e; c7 c2 Z告自己的收支情况,作为领导的经理就要为这8 l+ K! K4 R; X
种罪责负责。教科}弓建议,减少风险的最好的
- |8 u/ g$ U# G" S方法之一是每年要聘请一位有经验的会计师,3 R& @$ L: s" n m& V _# |
策事会要认真关注每项活动的实行情况。) n2 |- R! h% }3 a, k- x+ y+ h
美国人参加志愿者活动的动机是各种各样/ ^# ?/ [% `7 F. M
的,有的是为了履行自己作为基督徒的责任,有( y+ U7 g2 F. u/ u( U
的是“十我喜欢和感兴趣的事”,有的想成为发
) z4 n% M1 [* [7 x; R# m0 C, ?( `号施令的人,有的是为了扩大交际,认识更多的+ j. z* ^7 y9 ]8 b( X9 w0 S O
人,有的则为日后找到有报酬的工作积累必需) ]$ q& t# l, G- B
的经验,还有的则想成为对别人有用和需要的6 y8 c. L* N0 P' I+ O" w8 h
人,赢得他们的尊敬与称赞等等。鉴于此,老志
) p% C# i- H. U8 `4 l' K愿者都会以自己的亲身经历来感染新成员,n:
3 M/ a W/ _) \0 b2 v+ J如一位老志愿者所说的那样:“虽然参加志愿者
* x4 G& E8 `' X: T9 F! O活动你会失去很多,但你会喜欢上它的,那时你4 c) j0 w2 R8 V4 x5 a3 V
就会责备自己怎么不早点来参加呢?”另一个老
% }* O. d% L7 P& h志愿者则承认:“志愿者活动是极有感染力的,
+ _3 w" M% s& W$ ^2 `, w一旦你开始做了,你就很难停下来。; }}}o) K- f4 @ d4 j- s' u0 |9 |
如前所述,人们参加志愿者活动的动机各
6 O% P! |. F# Y" g5 X! d不一样,不同群体的人们又对活动表现出不同2 M9 M J8 c1 I: p9 H
的特点,面对这种情况,志愿者组织会有针对性7 H+ e- J; g3 t3 j0 S& b
的适时推出各种不同的活动项日,以吸引更多
3 n3 M2 `" h. W% c$ h; g1 F的人员参加,募集更多的资金,这是志愿者组织
" J$ [ X0 L' g+ F8 o9 n能够长盛不衰并能保持活力的一个重要原因。2 [0 p4 o p6 p- S
各种慈善福利活动始终是吸引人们参与和资助' p, u* r2 Y5 C& R- b: R0 T N; q
的卞渠道。早在1896年就己广泛在全美活动
; H' ` D; P2 u1 Y/ Q的“美国志愿者”组织就以开展公益活动著称,! f3 ]% B1 z( ^* c7 Q, l
影响甚大。他们召集志愿者在老年人家单、双7 _4 U# g Y6 d; v& }
职工家单以及夏令营、星期日学校和社团中心* Z! ?5 h) M% B2 G
活动做义工。另一个全美最大的社会福利组织
* ^- N! L$ G! l" J“联合之路"( United Way)则以救助生活困难的
$ ~8 G# t+ q- }少年、单身老人和无家可归者而闻名,他们的善
9 U! _3 g, Q: W d6 E举也赢得公众的赞许,组织也因此而募集到大 \/ H2 t+ q7 a9 x9 q3 O0 b9 ^
量资金。1997年该组织资金己达34亿美元之( T" x) Y& l7 J: A/ `" V
多,在全国有1300个分支机构。oz)
: ?* Q) O& Y7 t 1964年推出的“退体和老志愿者活动计+ H4 G7 L+ Z7 {0 P
划”(Retired and Senior Volunteer Program)吸" M3 a4 t' j. J* p8 E* u1 R
引了45万名志愿者参加,而A.其中的大多数人
1 p/ E' _$ R# Z! o" x' f年龄在70岁以上,他们在数白个非赢利的单位
" u1 H2 R% m+ ^" u从事义务劳动,其中包括医院、体闲中心,他们/ n! R a. S; a
也负责社会治安、教授计算机课程等等,平均每. J9 d7 L% `, w7 {, Z
年献出84万个工作小时,有的人甚至一周工作
9 \; O% ?; }7 Y! a" \40个小时。Co J3 n; l' a9 O% _; U' h
在另一项从1973年开始的名为“老同伴”) x: c& C- _/ F4 c* [1 L
( Senior Companions Program)的活动项日中,有2 h t$ f7 a1 r; W+ E
12万名60岁以上的老年志愿者参加,他们的
" N- m/ w! n( R- E日的是帮助年纪更大的没有生活自理能力的病
" j# x' r0 T5 |! D: f人和不能迁入老年公寓的老人,每个志愿者照
5 _" m) v o5 h; Q: x9 D. W顾的老年人不能超过4个。他们在与这些老人5 S" _2 _9 w t- P4 ?7 Y* Z
度过儿年之后,相匀_之间往往会成为最亲密的: B. o* A7 y- h+ r
朋友。对志愿者来说,这样的活动使他们的生
% P" Y. W. j3 W5 S# U7 a活更显充实和富有意义,同时也起到了一种对
. w6 O9 I x' k老年人身心治疗的作用。可以说,这样的活动
3 @" t+ l! }5 j- m9 e对双方都有好处。) X! \& e$ O7 |$ u$ n5 A$ x, m, |
宗教性的志愿者组织的慈善活动也极受公
. }, `2 R8 e" O; l# J0 C众的关注和欢迎。1984年卫斯理教派的一个
/ ^& i. l% h) m+ q; n志愿者组织推出一项“为享有尊严和受尊敬的! G' s3 t5 h1 T0 j6 G6 i# [
人们服务”的活动,起初他们每周提供3000份
+ S7 X+ }# m. \免费“!几餐,到90年代末,这个组织每周仍坚持 G: F1 b3 _! G3 y
提供440份“!几餐,他们的善举使他们从各个商1 l4 Z% |! A' e a
业基金组织、学校、教堂以及个人那单得到许多1 e% J4 H( a* P+ e+ _6 y$ S
赞助(其中部分是实物)。1989年,长志会教派+ t9 y; `$ w/ T K$ {: W3 E9 T
的22名教民发起组织“汤节”( Souper Bowl)活
" i( E, ^+ ]4 j+ C' U$ i! O- E0 C9 f动,成功地募集到5700美元,以后这个活动在
3 r$ L% l0 l4 a: b* R( x教民支持下不断扩大和发展,现在许多州都举
6 a9 K9 h6 h; ~6 b$ G7 B) V% S( o行过这样的活动。& S% v- j5 _+ G+ Z. c6 F
志愿者组织的宣传工作始终保持在高水平' _, ^7 R2 h/ \
上,尤以环保内容最为突出。最常见的方式是
5 H% w% c: [9 s, B0 q8 t, n: c在各种产品的包装袋上以及特制的木牌上印制
5 l7 I A8 ^& o& g) E( b: H公益广告和招贴画,画面生动,语言简捷并极具6 t+ ^0 C2 N: ]; U8 W9 _4 z
感染力。如在一幅救救森林的卞题画上写有
* s5 g8 y3 [4 _ Z7 c“孩子们这样行动”少一个12岁的女孩子阻止3 ?% b2 X, j6 n; Z, Y
了危及她家附近森林的建设工程”等语句。( m% m6 ^" P% H1 c
1984年科洛拉多州的居民种发起成立了一个
8 @; n4 V/ r" N0 [名叫“科洛拉多户外志愿者”的组织,该组织宣
0 B. }( r' s- O! Q+ l8 m3 G1 x称自己有成丁‘上万个忠实的会员,有许许多多
% m3 q8 h" D( }0 @4 x, q, ~热心的赞助人。他们广泛散发宣传品,号召居
# z- g% Y9 b$ p& X: S. u T6 l) y- {/ c民为保护该州的自然资源和环境事业贡献自己
& ^3 v2 d4 T( I u/ r' Y4 ]的“力量和智慧”,他们说:“在美丽的地方你们% _' o+ c/ r+ `% t z: C
会遇到新朋友,同朋友和家人一起在这单度过" L4 X) u% R3 d. i+ q
美好时光·一你们会产生自豪感和满足感,这
7 G! n" Q2 w; z5 D* n7 P4 \" s" h$ B$ u一切i1:是因为你们为保打‘本州的自然美景所作7 w" j* |& i& b
出的贡献;。 o4)值得注意的是,该组织对各项活) V- z, _4 J1 f1 M' O5 b/ l
动的安排具体而细致。他们首先把工作按难易
8 D9 L$ ^' s' K) f程度分类,以便每个人能选择自己力所能及的' P/ Y2 c S' ^- M' |6 l1 h
工作。如4月24日种树,活不重,要求去900
* Z2 Z. v% M; U( ~) a1 R7 S0 X个志愿者,最低年龄8岁。6月25 27日,在
+ S4 ?! A5 U% D国家公园从事清理道路的劳动,活较重,要求去
h# u7 t2 H- y# W4 x300名志愿者,最低年龄14岁。劳动强度较大
" W% N" c4 Q% @6 {1 ~的加固道路工作则要求16岁以上的人参加。5 n8 K* ]7 |+ _2 g0 `4 N
不仅如此,在每次活动之前,都有详细的资
C7 o- W1 j: u6 ]7 n8 E3 J: N8 A料通知到每个人,并讲清楚有关的细节问题。
2 K8 Q- x( B ?2 {! {# M如准备于卜么食物、穿于卜么衣服,要不要携带帐篷. E6 g, a" U0 v$ _# J$ Z3 M$ o! E
以及能不能带8岁以上的孩了等,并目通常还
$ X2 g9 J7 W* g3 b1 c0 P; Y' H注明不能带狗,因为狗会分散人们的注意力。
/ e1 v9 t' W r' B/ @" Y* M 媒体对志愿者组织活动的展开起着巨大的
' ^( w' Y3 |/ \7 ?. W* v/ V$ U/ k促进作用,他们一方面大力宣传鼓动,另一方面
`+ ], S. @$ e! q又能行使一定的监督职能。媒体上经常有关于1 D# j6 o) x7 B8 `- H9 Z+ ^
志愿者组织的活动报道,他们还散发许多}弓籍$ `# J% S, O7 \0 F0 W- O9 Y) u' O
和音像制品等宣传品,提供大量信息。如《丹佛
! l8 n3 H6 q& ~" C( _4 h& a7 H邮报》在每年的早春时节在科洛拉多州开展“共" e8 {& k1 p2 q1 K2 G0 a
同分享时光的季节”( Season to Share)的活动,) J3 E, h& Y( M! Y- q$ P
在以后儿个月的时间单呼吁人们为慈善活动捐3 c6 k* l' T$ |
钱捐物并踊跃参加。媒体对志愿者的监督作用' K# U$ }' P( p! `* j( n8 h0 Y0 c
卞要体现在公开报告制度上,手}!赠者有权知道8 e t7 X2 \3 ~: N
他们捐助的钱是怎么花的,尤其是捐助的钱不 J8 M) P' ~# a4 s6 Z
能花在组织机构的行政开支上。每项活动结0 l/ p' Q9 D% I% O! Y# q
束,报刊会出专刊对运动作详细的总结,特别是
# k/ A3 j% ~ \财政收支状况,报纸会整版整版地刊}x捐助人
. W+ n& b8 T& B& `的名单及捐助数量,活动总结期间通常都会举 k: F- v* B. O8 M) b( V( i' l
行奖励突出的志愿者的仪式,政要和知名人士+ B/ n# p) a! @8 X2 z! R
如副总统夫人、美国小姐等出席致贺。当然,这& }* j; C& b7 s. {* G) H7 P# P: ]& j
种仪式通常会安排在则年年底,因为此时i1:值
( b1 |) z7 y- m纳税人税收折扣的最后机会,因而会引出新的; b( r! M. |0 q3 t4 ]
募捐的高潮,这也i1:是志愿者组织所期望的效4 ~3 c" f% z* E
果和要达到的日的。% E2 q, k: S5 q- u0 h, \" f+ M
需要指出的是,在志愿者组织中工作的十
7 N, Z8 W" r3 G部和工作人员的报酬是很低的,没法与国家公
8 I2 w- ?/ e5 R( R6 j务人员和商业公司人员相比,而目他们也没有) z" P0 x, f3 g( o9 F/ a: q2 j4 [
职务升迁的光明前景,促使他们坚守志愿者运: h! u% u8 h1 a( A/ w$ j
动阵地的卞要是一种献身精神,以及对自己所! V- ^( c. u% d j8 x ]
从事事业的热爱。当然,日前也有一些措施,如
- H. M+ B( F, z& O, I* Q0 O5 g与一些大的基金会合作,使志愿者组织能在同( L2 N5 y6 ~* W& Z
等条件下补充一些大学毕业生,不过这一问题; r! K* m* x3 q' Z# S6 z
的解决恐怕是一个长期的任务。' F) a B# Q m. X$ ~
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